FAQ – Často kladené dotazy
Tady najdete nejčastěji kladené otázky našich zákazníků.
Jak u nás objednat?
Všechno vybavení, které se vám na akci hodí, přidejte na seznam, zadejte termín a místo vaší akce a odešlete poptávku. Až poptávku zpracujeme (zpravidla do 24 hodin), ozveme se vám kvůli detailům a pošleme nabídku.
Jak stornovat poptávku nebo objednávku?
Pokud jste změnili názor, můžete poptávku nezávazně zrušit. Pokud dojde ke zrušení po schválení nabídky, účtujeme poplatek 20 % z domluvené ceny.
Kdy vybavení přivezete?
Termín doručení i odvozu domlouváme individuálně podle vaší akce. Vybavení vám přivezeme a po akci zase odvezeme, nebo si ho můžete po domluvě zdarma vyzvednout u nás v pražských Bohnicích.
Kam je možné doručit vypůjčené vybavení?
Vybavení vám dovezeme po celé ČR, na Slovensko i do dalších evropských zemí.
Kolik stojí doprava?
Dopravu účtujeme 15 Kč/km. Na akci jedeme dvakrát (přivézt a odvézt), pokaždé tam i zpět, takže počítáme 4 × 15 Kč/km × vzdálenost z našeho skladu v Praze. Například akce 30 km od skladu vyjde na 1 800 Kč.
Jak probíhá instalace vybavení?
Beduínské stany a šapitó staví a bourá vždy náš tým a je to zahrnuto v ceně. Stavba beduínského stanu trvá podle velikosti 2–4 hodiny.
Ostatní vybavení standardně vyložíme na jedno předem domluvené místo. Pokud chcete, nábytek rozmístíme a vybavení nainstalujeme za poplatek 2 000 Kč.
Co se stane, když něco rozbijeme, poškodíme nebo zašpiníme?
To se občas stává, akce bývají divoké. V případě ztráty nebo poškození vám budeme účtovat poplatek. Výši poplatku vám sdělíme předem v nabídce.
Za znečištění vybavení počítáme poplatek individuálně podle typu produktu.